日本酒糟專科・REDOUT・

退貨政策


 

消費者退貨承諾保障 2大權益

 

・快速出貨保障

正常工作日14:00前訂單,採當日出貨。

如因本公司因素而有出貨延遲情形,會員該筆訂單採八折優惠退補差額予會員。

<此保障不適用於國定(連)假日、週休二日>

 

・產品七日鑑賞退貨保障

會員收到貨品隔日起計算七日內,如有「產品方面體驗不佳」等情形,則可按照官方「無關拆封使用與否」的退貨保障申請退貨退款。

 

・退貨注意事項

(1)會員須於收到貨隔日起七日內申請退貨退款事宜,如超出保障時間範圍內恕不受理。

(2)欲退回的商品必須完好封裝、包含產品外盒、產品包裝以及產品本身,除正常使用會減少的料體外需完整包裝好且一併退回。

(3)退款時間會依照是否碰到休假日、國定假日而有所延期,請退款人知悉。

(4)退貨物品回收時間會按照物流公司安排派遣司機前往取回,時間皆由物流公司與司機安排,本司只能協助電話詢問無法給予欲退貨之客人指定時間的服務。

 

・退貨流程須知

顧客於產品到貨後七日內,於官方管道申請退貨,即進入退貨流程。

顧客須將產品完整(含外盒)包裝好,會由本司聯繫物流公司前往收件。確認貨品退回本司倉庫後,將會聯繫退貨人並請提供退款所需資訊。

申請退貨退款人提供資訊後,將會轉交由會計部門進行退款事宜,如遇到休假日、國定假日退款則往後順延。

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