日本酒糟專科・RED OUT

服務條款

【消費者線上商店安心購買服務】

一、線上購買諮詢服務

購買前可隨時洽詢客服人員。

且客服人員有權利告知消費者產品相關製造、售價等資訊。

二、賣場銷售之售後服務

會員於本賣場進行產品購買後，客服有權利在產品售後進行教育、諮詢、關心等賣場之售後服務。

且得隨時關注消費者購買後的其他問題或需求並進行關心、服務之事項。

三、賣場銷售之產品若不符消費者期待可提供產品退貨退款之服務

會員於本賣場進行產品購買後，若因產品未達到或不符消費者之期待，

本賣場可提供消費者進行產品退貨退款之服務，且消費者須知悉以下退貨注意事項：

• 會員須於收到貨隔日起七日內申請退貨退款事宜，如超出保障時間範圍內恕不受理。
• 欲退回的商品必須完好封裝、包含產品外盒、產品包裝以及產品本身，除正常使用會減少的料體外需完整包裝好且一併退回。
• 退款時間會依照是否碰到休假日、國定假日而有所延期，請退款人知悉。
• 退貨物品回收時間會按照物流公司安排派遣司機前往取回，時間皆由物流公司與司機安排，本司只能協助電話詢問無法給予欲退貨之客人指定時間的服務。

四、賣場銷售之產品若出現瑕疵等情形可提供消費者申請免費換貨之服務

消費者於本賣場進行購物消費後，收到產品若出現非人為、因賣場疏失而造成之瑕疵，

可得於線上客服反應並申請無償退換之服務，直至消費者收到全新未拆封之商品。